Política de privacidad

1. NATURALEZA DEL SERVICIO

FLUXXON NETWORKING SOLUTIONS (en adelante “Fluxxon”) es una plataforma tecnológica SaaS (Software as a Service) orientada a empresas (B2B) que permite a sus clientes crear, administrar y operar subsitios o subwebs dentro de su infraestructura digital.

Fluxxon no es una red social ni una plataforma de consumo masivo.
Opera como proveedor tecnológico para organizaciones.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Fluxxon actúa bajo dos roles legales distintos:

• Responsable del tratamiento

Respecto a los datos de sus propios clientes empresariales.

• Encargado del tratamiento

Respecto a los datos que los clientes recolectan a través de sus subsitios o subwebs.

Esto se rige por:

• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015

Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio

Correo legal: [correo oficial]

3. ALCANCE DE LA POLÍTICA

Esta política aplica a:

• Empresas suscriptoras de Fluxxon
• Representantes legales
• Usuarios administradores de cuentas
• Contactos comerciales
• Proveedores

No aplica a los usuarios finales de los subsitios o subwebs creados por los clientes, ya que esos datos son responsabilidad exclusiva del cliente.

4. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Fluxxon recolecta datos empresariales necesarios para la prestación del servicio:

Datos de identificación empresarial

• Nombre de la empresa
• NIT o identificación fiscal
• Representante legal
• Correo corporativo
• Teléfono de contacto

Datos técnicos

• Dirección IP
• Registros de acceso
• Logs de sistema
• Metadatos operativos

Datos comerciales

• Plan contratado
• Historial de pagos
• Facturación

Fluxxon no almacena tarjetas ni datos financieros sensibles.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos se utilizan para:

• Prestación del servicio SaaS
• Operación de subsitios o subwebs
• Soporte técnico
• Facturación
• Seguridad informática
• Prevención de fraude
• Cumplimiento legal
• Mejora de la plataforma
• Comunicaciones comerciales B2B

No se comercializan bases de datos.

6. ROL DE FLUXXON COMO ENCARGADO

Cuando los clientes utilizan Fluxxon para recolectar datos de terceros a través de sus subsitios o subwebs:

• Fluxxon no es dueño de esos datos
• No accede a ellos salvo soporte técnico autorizado
• No los explota comercialmente
• Solo los procesa bajo instrucciones del cliente

El cliente es el responsable legal del tratamiento.

Cada cliente debe:

• Tener su propia política de privacidad
• Obtener autorización de sus usuarios
• Cumplir la Ley 1581

Fluxxon únicamente provee infraestructura tecnológica.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares pueden:

• Conocer datos almacenados
• Solicitar corrección
• Solicitar eliminación
• Revocar autorización
• Presentar queja ante la SIC
• Solicitud vía correo: [correo legal]

Respuesta en los plazos establecidos por la ley colombiana.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Fluxxon implementa medidas técnicas y administrativas:

• Cifrado SSL
• Control de accesos
• Aislamiento de cuentas
• Firewalls
• Backups seguros
• Monitoreo de intrusiones
• Actualizaciones permanentes

No existe seguridad absoluta, pero se aplican estándares de la industria.

9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Los datos pueden alojarse en infraestructura fuera de Colombia (hosting, CDN, backups).

Fluxxon trabaja con proveedores que cumplen estándares internacionales de protección de datos.

10. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos se conservan:

• Durante la relación contractual
• Para obligaciones legales
• Para auditoría y seguridad

Luego se eliminan o anonimizan.

11. RELACIÓN CONTRACTUAL B2B

Fluxxon opera bajo contratos de prestación de servicios con empresas.

Las obligaciones de protección de datos forman parte del acuerdo contractual entre Fluxxon y sus clientes.

12. MODIFICACIONES

Fluxxon puede actualizar esta política en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.

13. AUTORIDAD DE CONTROL

Superintendencia de Industria y Comercio
Delegatura de Protección de Datos Personales
República de Colombia